FAQ

Vous êtes ici: Accueil - FAQ
  • Q : Puis-je visiter votre usine en Chine ?
    R : Absolument ! N'hésitez pas à visiter nos installations à Linyi, dans la province du Shandong. Merci de prendre rendez-vous à l'avance.
  • Q : Avez-vous un contrôle qualité pendant la production ?
    R : Oui, nous avons des procédures de contrôle qualité strictes dans les étapes des matières premières, de la production et de l'emballage.
  • Q : Quel type de certification vos produits ont-ils ?
    R : Nos produits sont conformes aux normes REACH, CE, MSDS, SGS et autres certifications requises.
  • Q : Comment garantissez-vous la constance des parfums dans les commandes importantes ?
    R : Nous utilisons une formulation précise et un équipement de mélange professionnel pour garantir la cohérence.
  • Q : Livrez-vous dans le monde entier ?
    R : Oui, nous expédions vers la plupart des pays par voie maritime, aérienne ou par courrier express, en fonction de vos besoins.
  • Q : Pouvez-vous nous aider à organiser l'expédition ?
    R : Oui, nous offrons un soutien logistique complet, y compris des services FOB, CIF et porte-à-porte.
  • Q : Fournissez-vous un service après-vente ?
    R : Oui, nous disposons d'une équipe dédiée pour répondre à toutes les questions ou problèmes liés au service après-vente.
  • Q : Comment dois-je conserver vos produits de parfumerie ?
    A : Conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur.
  • Q : Vos bougies sont-elles faites de cire de soja ou de paraffine ?
    R : Nous proposons les deux. La cire de soja est plus écologique et plus populaire parmi nos clients.
  • Q : Comment puis-je vous contacter pour des commandes ou des demandes de renseignements ?
    R : Vous pouvez nous contacter par courrier électronique, par WhatsApp ou par le biais du formulaire de contact sur notre site web. Nous répondons généralement dans les 24 heures.